常見問題

在此,我們列出想開店的老闆們常碰到的問題與解答。若是您有其他的疑問,歡迎寄信與我們的開店客服聯繫。

加入KD8開店吧的店家需要具備什麼資格呢?
A.

不管您是個人賣家或是公司行號,均可註冊加入KD8開店吧申請開店

KD8開店吧如何收費呢?
A.

KD8開店吧採取年費計算制,首年費用為29,800元(含稅)。本服務提供ATM匯款專戶(虛擬帳號)進行收款。本服務不額外收取成交手續費、維護費等。第三方金流之費用則為第三方廠商與店家索取(如:信用卡刷卡手續費)。

從註冊到開店,需要多久的時間?後續該做甚麼?
A.

當KD8開店吧收到您的註冊及確認匯款後,大約2~3個工作天內會將您的商店啟用,同時您會收到啟用Email,內容包含您的店家後台網址、店家官網網址及操作手冊。若有問題再請與我們的客服聯繫。

商店刊登的商品數有限制嗎?
A.

您在KD8開店吧刊登之商品均不收取任何刊登費用,且商品數量無限制。KD8開店吧保留開放數量上限的權利。

哪些商品不能在KD8開店吧銷售呢?
A.
  • 菸品及外觀印有菸品品牌之商品
  • 任何含酒精成分以容量計算超過0.5%之飲料、任何其他可供製造或調製上項飲料之未變性酒精及其他製品
  • 毒品、相關產製品及吸毒用品
  • 槍砲、彈藥、刀械、及任何警察、憲兵用品
  • 藥品、非經主管機關許可之醫療器材、眼鏡
  • 色情、暴力、或任何教導或鼓勵他人自殺之出版品或物品
  • 活體動物、保育動物產製品
  • 信號彈、煙霧彈及供節慶、娛樂及觀賞之炮竹煙火
  • 輻射、有毒、易燃物質與廢棄物
  • 賭博或與線上遊戲有關之權益,如遊戲帳號、遊戲幣、遊戲裝備/道具等
  • 禁止任何侵權之商品及行為,例如侵犯他人商標權、著作權、專利權、姓名權、人格權等
  • 以廣告型態引導消費者至KD8開店吧平台外交易之商品及服務

受法令限制販售之商品:須符合主管機關與相關法令之規定者, 始可刊登:

  • 部分食品:包含窈窕、健胸食品、以及嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品等
  • 部分化妝品:含保養品、洗髮乳、使用於皮膚之精油產品
  • 醫療器材:需為主管機關公告可於郵購買賣通路販售之醫療器材,並且必須取得許可執照之藥商才可刊登
  • 成人(情趣)用品、限制級出版品及電腦軟體
  • 旅遊業務及機票(本平台現階段暫不受理此類商品店家);任何含國內外海、陸、空運輸事業客票之商品、任何含出、入國境及簽證手續服務之商品、任何含交通服務之商品
  • 娛樂交通票券(需有履約保證);旅遊或休閒票券如國外機票旅遊行程兌換券旅遊住宿券、車票/船票、門票/入場券、會員與證件、電影票、歌唱券、百貨禮券、餐飲折扣券、美容/保養券、運動/健身券、水療/溫泉券、或其他替代形式的票券。
  • 其他需領有執照或許可才能銷售或廣告之物品
免稅商品或是免開發票商品,可以在KD8開店吧販售嗎?
A.

如果您販售的商品符合政府所規範的免稅商品或免開發票商品,可於開店後提出申請開啟免稅商品或免開發票商品的刊登權限。

採用綠界第三方支付「信用卡交易」商品,賣出後所產生的成交手續費為多少?
A.

綠界已於2018/1/1開始收會員費+設定費,本平台與綠界議約後,KD8開店吧店家均可享有特約會員專屬價:綠界第三方服務年費1間3000元/年、無設定費、刷卡手續費2.45%、享有分期功能。

信用卡手續費,是由哪一方(買方或賣方)承擔?
A.

信用卡刷卡手續費由賣方(店家)負擔。

出貨方式為何?店家自行出貨還是交由KD8開店吧出貨?
A.

商品一律由店家負責直接出貨至消費者,並於出貨後回到商店後台,輸入出貨宅配單號以及執行出貨確認。

店家一定要選用綠界的物流服務嗎?
A.

店家除了選用綠界物流,也可使用原有的自訂物流。若使用綠界物流服務,店家無需回填物流追蹤碼,系統將會自動追蹤與更新包裹狀態。

販售商品可以不要有七天鑑賞期嗎?是否一定要遵照七天鑑賞期規範?
A.

網路購物屬於郵購或訪問買賣的範圍,請依消保法提供七天鑑賞期服務。在鑑賞期內消費者退貨,請勿額外要求消費者負擔費用(例如:退貨運費)或價款。請避免在商店內容當中自訂違反消保法之退貨程序或規定。

什麼是購物金?有幾種購物金?各自規則如何?
A.

購物金是經營會員的有效行銷工具,只要設定開啟,您的會員即可於結帳時使用,您可自由設定折抵比例以及購物金有效時間,刺激您的會員經常回站購物。

目前有

  • 新註冊會員(每一帳號限領取一次):成功註冊會員後,購物金立即發放,會員於結帳時即可使用。
  • 全單滿件或全單滿額或指定商品滿件:會員依活動規定,購買商品完成後,並無取消或是退貨,於購物完成21天後,購物金即可生效使用。